冀匠耀新程 | 史佳慧：用专业技能守护生命的尊严

　　“今天精神怎么样？”“您昨天睡得如何？”“哪里不舒服？”……12月5日，记者在定兴县润福养老院见到史佳慧时，她正穿梭于养老院各个房间，悉心听取每位老人的要求，及时做好记录并进行反馈。

　　史佳慧是河北雄安粉领通服务有限公司的一名养老护理员，主要为老年人提供生活照料、基础护理、康复护理、心理护理等方面的服务。自从参加了《“冀”高一筹》河北省家政服务职业技能创新大赛，载誉归来的她比以前更忙了。“我要将竞赛中所学的许多实用技能整理好，尽快分享给团队。”史佳慧说，养老护理不是简单的“伺候人”而是集专业知识与多元技能于一体的职业，只有不断学习各种技能，从心出发，才能帮老年人有尊严地生活。

　　史佳慧从新手小白成长为行业标兵，从开始的“搭把手”到服务标准化，通过持续学习和实践不断提升专业技能，用自己始终如一的真诚、热情守护着老人的健康。

史佳慧为老人剪指甲

　　从家庭影响到职业选择

　　90后的史佳慧与养老护理的结缘，始于结婚后公公婆婆的影响。

　　她的公公是乡村医生，婆婆是妇幼保健技师，多年来一直为附近百姓的健康服务。史佳慧说，结婚后，开始只是为公公婆婆搭把手，后来发现健康照护需要一定的专业能力。

　　为了帮助公公婆婆更好地服务附近居民，史佳慧在家人的鼓励下选择了养老护理员工作。

　　初入行的挑战远超她的想象。第一次为老人手助排便后，她恶心得午饭都吃不下；第一次看到吸痰时老人痛苦的表情时，她感同身受，甚至下意识地掐住自己的脖子。“生理上的不适我都能克服，知识技能的匮乏让我陷入了‘本领恐慌’。”史佳慧说，特别是老人突发的各种身体情况经常让她束手无策。

　　在一次照顾失能老人翻身时，因为操作姿势不对，让她倍感挫折。“当时我就下定决心一定要丰富自己的理论、技能来应对各种挑战。”史佳慧说。

　　为了提升专业能力，史佳慧开启了“理论+实践”的学习。七年间，她先后考取了养老护理员技师、老年人能力评估师、心理咨询师、助理社会工作师、健康管理师、中医康复理疗师、营养指导员、消防设施操作员等8项资质证，让她不仅具备了老年人能力评估、心理疏导等多项专业能力，还掌握了适老化环境设计、多学科团队协调等复合技能。

　　如今，史佳慧面对失能老人，不仅能用健康管理知识制定个性化饮食方案，还能熟练运用所学心理咨询知识，帮助情绪低落的老人打开心扉给予安慰。

　　赛场是她加速成长的“助推器”

　　“对认知功能障碍的老人进行‘记忆相册’训练是我们考核的一项重要内容，选手选取的两张照片都非常有代表性。”这是评委老师在《“冀”高一筹》比赛中对史佳慧的点评。

　　“我职业技能的快速成长主要是靠技能大赛的收获。”史佳慧说，比赛中老师的指点，同行的交流会让自己的技能水平更细化，更标准。

　　史佳慧说，尤其是针对部分认知障碍的老人，虽然在日常护理中自己也会设计涵盖视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉等综合干预方案，但是在灵活应用中始终觉得有些欠缺。

　　在竞赛中，史佳慧看到医护技能丰富的选手用更耐心、更柔软的方式与老人沟通，为老年人设计多种多样的实用创意“康复”小游戏以及专家点评中对“老年人语言功能训练”的注意事项等，感觉受益匪浅。

　　不仅如此，史佳慧在赛前的系统学习、对各知识点的逐个推敲淬炼，对她来说都是跨越式提升。在技能的加持下，她主导建立的包含健康指标、兴趣爱好、家庭背景、心理状态的《一人一档》动态健康管理，如今已经成为所在养老院护理团队的“服务指南”。

　　分享经验，培养更多养老人才

　　精湛的技艺最终要服务于人。史佳慧深谙此理。她将大赛中锤炼出的标准化操作、评估方法、人文沟通理念和应急处理能力，全部带回日常工作中，毫无保留地分享给同事。

　　“我每周都会在例会上将这些经验进行分享。”史佳慧说，因为专业化、标准化都是体现在细节中。像翻身叩背，这个看似简单的动作就需要注意很多细节。

　　史佳慧告诉记者，正确的服务标准是先捂热掌心，帮“老人”屈膝平躺，一手托肩、一手托臀，借腿部力量轻缓翻身；叩背时掌心呈空心状，腕部发力，从第十肋叩到肩部，避开肾、心脏等部位，节奏稳在每分钟120次。

　　将细节融入日常，让标准成为习惯。为提升大家的专业技能，史佳慧以养老护理临床实际需求为导向，通过与护理人员的深度沟通与反馈，精准把握培训方向，定制个性化培训内容，先后为养老院培训了50名新入职护理员，带领十余名养老护理员获得县级养老护理员奖项。

　　不仅如此，史佳慧还积极参加公益宣讲培训，鼓励有就业意向的农村妇女参加养老院护理培训；针对许多家庭面临“不会照护、不敢照护”的难题，深入社区开展养老护理公益培训。

　　史佳慧说，养老护理是一门需要精湛技艺与深厚人文关怀的专业，而专业的价值，则在于让老年人的晚年生活更有质量、更有尊严。

　　（文/图 记者王超）