卢龙县总工会创新“红色骑士”管理服务机制：积分兑换添动力 志愿服务“红”起来

　　“随手拍个安全隐患，既能帮街坊排除风险，还能兑换生活用品，这志愿服务干得值！”近日，卢龙县职工服务中心“暖心驿站”里热闹非凡，“红色骑士”志愿服务队第三季度积分兑换活动正在进行，骑手李师傅拿着刚兑换的洗衣液，笑着和同伴分享收获。

　　制度筑基：

　　积分规则“瞄准”治理痛点

　　“不能让志愿服务‘瞎忙活’，得把积分和县域治理重点绑在一起！”卢龙县总工会工作人员介绍，“红色骑士”服务队成立之初，便同步出台积分管理机制，将“上报安全隐患”“参与社区巡逻”“协助政策宣传”等核心服务场景明确定义积分标准，让骑手们知道“干什么能积分、干好能积多少分”。

　　为确保机制落地，县总工会联合县委社会工作部、县市场监督管理局搭建“积分登记—审核—核销”全流程体系：骑手们在“红色骑士”联络群里领任务、传活动照片，经两部门双重核验后，积分实时到账；每季度末，驿站里摆满米面油、洗漱用品等兑换物资，骑手凭积分就能“按需兑换”，让“看不见的服务”变成“摸得着的实惠”。

　　积分变现：

　　从“一时热”到“长久红”

　　自今年7月积分机制运行以来，“红色骑士”的服务热情节节攀升：累计开展志愿服务200余次，跟着社区干部一起巡逻、帮独居老人送物资；参与政府及社区集体活动20余场，在创城、防疫中当起“宣传员”；解决群众诉求、排查风险隐患78件，小到路边井盖松动，大到商铺消防隐患，都被骑手们及时上报解决。“以前是工会号召才参与，现在想着多攒点积分，服务反而更主动了！”骑手王师傅说，这种“服务换积分、积分促治理”的模式，让志愿服务从“一阵热”变成了“长效红”。

　　治理赋能：

　　新群体扛起“新担当”

　　“这些骑手每天走街串巷，就像流动的‘治理探头’，把服务伸到了网格没覆盖到的角落！”卢龙县总工会负责人表示，下一步将升级积分福利：不仅增加日用品兑换种类，还会推出“学历提升补贴”“职业技能培训名额”等进阶选项，让积分能换“成长机会”；每年更会依据积分排名评选“星级骑士”，公开表彰、发放证书，让“奉献有回报、服务有尊严”的理念扎根人心。

　　如今，走在卢龙的街巷里，“红色骑士”格外惹眼，他们胸前的志愿服务徽章闪闪发亮，手机里的积分数字不断上涨。这小小的积分，不仅兑换出物资与服务，更让这些新就业形态劳动者群体从“城市过客”变成“治理主角”，兑换出基层治理的新活力与文明新风尚。（记者朱润胜 通讯员王宏亮）